Sinjalet dixhitale po bëhen shpejt më të zakonshme në shitjet me pakicë që variojnë në përmasa nga një vend nëna dhe dyqane pop deri te zinxhirët masivë.Megjithatë, shumë përdorues të mundshëm shprehin dyshime se si mund të justifikojnë koston fillestare të sinjalistikës dixhitale.Si mund të matin një ROI me një ekran?
Matja e ROI në shitje
Ka një sërë mënyrash për të matur kthimin e investimit për ekranet nëse keni objektiva të përcaktuara mirë, si rritja e shitjeve ose rritja e riblerjes së kuponit.Pasi të keni vendosur këto objektiva, mund të planifikoni fushata të tëra rreth tyre me sinjalistikën tuaj dixhitale.
"Një objektiv primar mund të jetë rritja e shitjeve të përgjithshme, ose shitjet e një produkti specifik (si një artikull ose inventar me diferencë të lartë që duhet të zhvendoset).Një mënyrë për të matur kthimin nga investimi mund të jetë përdorimi i përmbajtjes së pasur mediatike për një periudhë të caktuar dhe matja e shitjeve për atë kornizë kohore specifike.ROI e shitjeve gjithashtu mund të matet në riblerjen e kuponit, "tha Mike Tippets, VP, marketingu i ndërmarrjeve, Hughes, në një intervistë.
Për disa kompani, mediumet tradicionale si fluturuesit mund të mos jenë aq efektivë sa dikur, kështu që sinjalistika dixhitale mund të ndihmojë në rritjen e ndërgjegjësimit të përgjithshëm të klientit për produktet, specialet, kuponat, programet e besnikërisë dhe informacione të tjera.
Food Lion, një zinxhir ushqimesh që operon në 10 shtete në Atlantikun e Mesëm dhe atë Juglindor të SHBA-së, zbuloi se fluturuesi i tij javor nuk ishte aq efektiv për faktin se jo të gjithë e mbanin atë përreth, kështu që filloi të përdorte sinjalistikën dixhitale, blerësi dhe Kryetarja Latino Hispanike BRG në Food Lion, tha në një intervistë.
“Ne kemi prezantuar zgjidhjet e sinjalistikës dixhitale në afërsisht 75 për qind të dyqaneve tona në mbarë vendin, kryesisht në departamentet tona ushqimore/buke.Shenjat promovojnë produkte specifike (përfshirë artikujt shtytës dhe artikuj me shije sezonale), artikuj me çmime të veçanta, si të fitoni zbritje përmes programit tonë të besnikërisë dhe më shumë, "tha Rodriguez.“Që nga prezantimi i sinjalistikës dixhitale, ne kemi parë një rritje dyshifrore në shitje, të cilën ia atribuojmë në një pjesë të madhe inovacionit të sinjalistikës.”
Matja e ROI në angazhim
Ka më shumë për ROI sesa thjesht një rritje në shitje.Për shembull, në varësi të objektivave tuaja, ju mund të dëshironi që sinjalistika juaj dixhitale të ndihmojë në rritjen e ndërgjegjësimit të markës ose blerjes së kuponit ose angazhimit të mediave sociale ose diçka tjetër krejtësisht.
“Ka ROI shtesë për t'u realizuar përtej shitjeve.Për shembull, shitësit me pakicë mund të përdorin sinjalistikën dixhitale për të nxitur adoptimin e aplikacionit të besnikërisë ose për të matur interesin e klientit për produktet ose promovimet nëpërmjet përdorimit të kodeve QR, "tha Tippets.
Ka një sërë mënyrash për të matur angazhimin e përgjithshëm me sinjalistikën dixhitale.Një mënyrë e thjeshtë është të pyesni klientët për këtë në sondazhet e kënaqësisë së klientit dhe t'i kushtoni vëmendje nëse klientët po flasin për përmbajtjen e sinjalizimit dixhital në mediat sociale.
Rodriguez tha se “përgjigja e klientit ndaj sinjalistikës dixhitale ka qenë jashtëzakonisht pozitive, me rritjen e kënaqësisë së klientit të dukshme në sondazhet tona të klientëve.Blerësit vazhdimisht bëjnë komente pozitive në mediat tona sociale dhe për bashkëpunëtorët tanë në lidhje me sinjalistikën, kështu që ne e dimë se ata po e marrin parasysh.”
Shitësit me pakicë mund të përdorin gjithashtu teknologji më të avancuara për të matur angazhimin e klientit me sinjalistikën dixhitale.Për shembull, një kompani mund të integrojë teknologjinë e njohjes së fytyrës për të kapur demografinë ose disponimin e një klienti kur i afrohen ekranit.Ata gjithashtu mund të përdorin fenerët e internetit të gjërave për të analizuar shtigjet e klientëve në të gjithë dyqanin dhe për të parë se sa kohë ata shikojnë në një ekran.
Tippets tha se ky informacion ofron "të dhëna kritike mbi demografinë e klientëve, modelet e trafikut, kohën e qëndrimit dhe shtrirjen e vëmendjes.Këto të dhëna gjithashtu mund të mbivendosen me faktorë si koha e ditës ose moti.Inteligjenca e biznesit e mbledhur nga sinjalistika dixhitale mund të informojë vendimet operacionale dhe të marketingut për të maksimizuar ROI në një vendndodhje të vetme ose në shumë site.
Sigurisht, mund të jetë e lehtë të mbingarkosh me të gjitha këto të dhëna, kjo është arsyeja pse shitësit me pakicë duhet të mbajnë gjithmonë parasysh objektivat e tyre kur përdorin sinjalistikën dixhitale, në mënyrë që ata të dinë saktësisht se çfarë të kërkojnë.
Koha e postimit: Gusht-10-2021